Zasady i warunki dostawy produktów
Nasze produkty są wysyłane na obszarze całej Polski oraz Czech, Słowacji, Niemiec i innych krajów Unii Europejskiej, korzystając z szybkich, bezpiecznych i sprawdzonych usług kurierskich. Naszym priorytetem jest zapewnienie, aby zakupione produkty dotarły do Ciebie na czas i bez żadnych problemów. Dlatego też starannie zabezpieczamy nasze produkty przed transportem, pakując je w karton oraz folię ochronną i korzystając wyłącznie z renomowanych firm kurierskich.
Całkowity koszt dostawy jest uzależniony od ilości i wielkości zakupionych przedmiotów i zostanie podany po dodaniu ich do koszyka na stronie realizacji zamówienia.
Ponadto istnieje możliwość osobistego odbioru zakupionych produktów za pomocą własnego samochodu lub kuriera (po wcześniejszym umówieniu). Dziękujemy za wybór naszej firmy i jesteśmy gotowi sprostać Twoim oczekiwaniom dotyczącym dostawy.
Koszt dostawy:
- odbiór osobisty: pod adresem firmy 0zł
- wysyłka kurierem: dokładny koszt dostawy zostanie obliczony i podany przy zakupie w koszyku
Czas dostawy:
Czas dostawy wynosi 3 - 10 dni roboczych w zależności od stanów magazynowych i dostępności produktu. Jest liczony od momentu złożenia zamówienia oraz potwierdzenia przyjęcia go do realizacji. Dokładamy wszelkich starań, aby ten czas maksymalnie skrócić, a tym samym, aby wybrane przez Ciebie produkty jak najszybciej znalazły się w Twoim domu. O szczegóły pytaj naszych sprzedawców.
Jak przebiega dostawa?
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie, przystępujemy niezwłocznie do jego realizacji. W ciągu 1 do 5 dni roboczych wysyłamy meble, a kurier ma dodatkowo 2-4 dni na dostarczenie paczki. Dzień przed dostawą kurier skontaktuje się telefonicznie, a także otrzymają Państwo powiadomienie SMS z planowanym terminem dostawy.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki lub opakowania, prosimy spisać z kurierem protokół reklamacyjny.
Zasady i warunki zwrotu towaru
- Każdemu klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania jakiekolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, licząc od dnia otrzymania towaru (tj. od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Odstępując od umowy sprzedaży Towaru, Konsument może posłużyć się jednym z wzorów oświadczenia znajdującym się poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe: Pobierz Formularz zwrotu towaru
- W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie na adres: D&K Meble, ul. Kryształowa 10, 63-600 Olszowa, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
- Sklep Internetowy BESTMEB dokona zwrotu otrzymanej płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, ale może wstrzymać się od zwrotu tych płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia Towaru.
- Zwracany przedmiot nie może być skręcony, a elementy mebla połączone lub uszkodzone i brudne. Może być używany jedynie w zakresie koniecznym do stwierdzenia funkcji i użyteczności zakupionej rzeczy. W przypadku uszkodzenia zwracanego produktu, sprzedający może odjąć kwotę za powstałe uszkodzenia przedmiotu lub nie przyjąć jego zwrotu. Do paczki z odsyłanym produktem, należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę),
- Produkt do wysyłki należy odpowiednio spakować i zabezpieczyć. Produkt najlepiej zapakować w oryginalne opakowanie. Następnie należy zamówić kuriera np GLS, DHL, Ambro Express i odesłać do nas zwracane produkty.
- Koszty zwrotu zakupionych rzeczy pokrywa kupujący.